MISIÓN
Somos una microempresa dedicada a la venta de productos mexicanos y deseamos hacer que nuestros clientes se sientan cómodos con el servicio que ofrecemos, de forma que nuestra atención esté puesta en la satisfacción mutua a largo plazo. Somos una empresa honesta y responsable; y con nuestra experiencia y compromiso queremos ganar la confianza de nuestros clientes y proveedores.
Deseamos permanecer en el gusto de todos los clientes, mediante la comercialización de gran variedad en productos para su hogar, cumpliendo así con la excelencia en calidad, atención y servicio brindando a los clientes una gran diversidad de productos logrando así satisfacer todas sus necesidades en un mismo lugar a un precio muy accesible.
VISIÓN
Permanecer y crecer en el mercado, siendo una empresa lider y orgullosa del servicio y calidad de nuestros productos.
Ser la empresa favorita de abarrotes de las familias de San Juan Alotenango.
OBJETIVOS
El objetivo de la tienda es ganarse la confianza y preferencia de los consumidores de la zona por medio de excelente servicio al cliente, gran variedad de productos y precios accesibles. Brindar un servicio completo a la persona que compre, en un formato de servicio a domicilio y con horarios amplios para que la tienda sea una opción cualquier día y a cualquier hora.
VALORES
1. Confianza.
Infundimos en nuestros clientes la seguridad a partir de nuestro trato para que desarrollen sentimientos de lealtad a nuestros productos y servicios.
2. Honestidad.
Formamos a nuestros empleados con las cualidades humanas para comportarse con sinceridad y coherencia con nuestros clientes, en la entrega y distribución de los productos, tal y como se solicitan y ofrecen.
3. Calidad.
Para ofrecer calidad en nuestra empresa el empleado debe ser visto como socio estratégico para que se vea un mayor dinamismo, mejor atención al consumidor y refleje una imagen adecuada del negocio y de su persona; manteniendo la limpieza y organización en todos los anaqueles y los productos.
4. Responsabilidad.
Fortalecer constantemente en nuestros empleados el compromiso para asumir sus actos y sus respectivas consecuencias en la atención a nuestros proveedores y clientes.
5. Eficiencia.
Contamos con la experiencia para ser competentes y cada día cumplir las expectativas de nuestros clientes, con actitud y rapidez.
6. Compromiso.
Ofrecer a nuestros clientes productos con una gran variedad, una excelente calidad y los mejores precios, para su plena satisfacción.